運輸和訂單常見問題解答

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• 台北

96自轉車 台北大稻埕店 96Cycling

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96自轉車 桃園中壢店 96Cycling

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96自轉車 台中朝馬店 96Cycling

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圓點單車館john

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VIDA Bike。維達單車

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※例假日不進行配送，逢連續假期、節慶前後或是偏遠地區可能出現延遲，配送情況依物流實際作業為主。

在台灣境內訂購滿300元可享免運費。在海外訂購，訂單金額超過3000台幣可享免運費，而訂單金額未達免運條件，則按照地區不同須支付運費。

7-11、全家、宅配

信用卡、銀聯卡、Paypal、超商取貨付款

可以

您的訂單發貨後，您將收到一封包含您的跟踪信息的電子郵件。訂單將在您下訂單後 1 至 3 個工作日內盡快從倉庫發貨。

請先點入首頁上方選單的人像icon ( 電腦版 ) 、左邊選單內的帳戶 ( 手機板 )，輸入電子郵件，即可查看訂單狀態。

如果您沒有收到追踪號碼，請通過電子郵件與我們聯繫：info@je22.cc

我們無法交換產品。相反，您可以退回產品並下更適合您的新訂單。通過這種方式，我們可以更快地滿足您的需求，因為我們不必收到退貨然後運送新產品。

*銷售商品不提供換貨服務。

若遇到商品汙損、品項錯誤等情況，請您將開箱影片E-mail至info@je22.cc

・錄影需滿足以下條件，且影片不能間斷、快轉、剪輯 :

    1. 從包裝完整、未開封狀態開始拍攝

    2. 開封過程

    3. 包裹內所有內容物

    4. 紙本訂單明細

・E-mail請附上紙本訂單明細的照片、您的訂購姓名與訂單編號，我們將於上班時間盡快替您處理，謝謝!

・如商品有缺漏、髒污或毀損，但未提供證明影片，恕無法協助退換貨以及退款，敬請見諒。

我們無法為為買額的訂單提供免費退貨服務。銷售商品不包括在我們的免費退貨政策範圍內，雖然可以退貨，但退貨郵費由客戶承擔。

旦我們收到所有商品並確認商品退回時“如新”、處於可銷售狀態、未磨損、未清洗且在原包裝中附有所有原始標籤。對於無法銷售的退回物品，我們保留拒絕退款的權利。核實後，我們將處理退款。

*不包括退貨，一旦為免運費產品或海外訂單總金額低於300美元，退款將扣除運費。

• 線上購物享有商品到貨七日猶豫期之權益，但猶豫期非試用期，若商品已剪標、下水或有汙損，即無法退貨，請務必留意。

• 收到商品請依照常見問題錄製開箱影片，先確認商品品項與數量是否正確，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿剪標與洗滌，試穿也請避免造成汙損，退貨商品必須是全新的狀態，否則恕不接受申請。

• 由於配合不定期促銷活動，部份產品在不同期間可能以不同價格出售，屬價格正常調動， 已結帳商品恕無法因價錢浮動因素而提供退貨服務。

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• 若遇到商品汙損、品項錯誤等情況，請您將開箱影片E-mail至info@je22.cc，並附上紙本訂單明細的照片、您的訂購姓名與訂單編號，我們將於上班時間盡快替您處理，謝謝!

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