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※例假日不進行配送,逢連續假期、節慶前後或是偏遠地區可能出現延遲,配送情況依物流實際作業為主。
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在台灣境內訂購滿1000元可享免運費。在海外訂購,訂單金額超過3000台幣可享免運費,而訂單金額未達免運條件,則按照地區不同須支付運費。
有什麼運送方式?
7-11、全家、宅配
有什麼付款方式?
信用卡、銀聯卡、Paypal
如何追蹤我的訂單?
您的訂單發貨後,您將收到一封包含您的跟踪信息的電子郵件。訂單將在您下訂單後 1 至 3 個工作日內盡快從倉庫發貨。
請先點入首頁上方選單的人像icon ( 電腦版 ) 、左邊選單內的帳戶 ( 手機板 ),輸入電子郵件,即可查看訂單狀態。
如果您沒有收到追踪號碼,請通過電子郵件與我們聯繫:info@je22.cc
退貨政策
收到商品,但發現有問題該怎麼辦?
若遇到商品汙損、品項錯誤等情況,請您將開箱影片E-mail至info@je22.cc
・錄影需滿足以下條件,且影片不能間斷、快轉、剪輯 :
1. 從包裝完整、未開封狀態開始拍攝
2. 開封過程
3. 包裹內所有內容物
4. 紙本訂單明細
・E-mail請附上紙本訂單明細的照片、您的訂購姓名與訂單編號,我們將於上班時間盡快替您處理,謝謝!
・如商品有缺漏、髒污或毀損,但未提供證明影片,恕無法協助退換貨以及退款,敬請見諒。
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我們無法為未滿額的訂單提供免費退貨服務。銷售商品不包括在我們的免費退貨政策範圍內,雖然可以退貨,但退貨郵費由客戶承擔。
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旦我們收到所有商品並確認商品退回時“如新”、處於可銷售狀態、未磨損、未清洗且在原包裝中附有所有原始標籤。對於無法銷售的退回物品,我們保留拒絕退款的權利。核實後,我們將處理退款。
*不包括退貨,一旦為免運費產品或海外訂單總金額低於300美元,退款將扣除運費。
退換貨須知
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